本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由聊城市民政局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况等。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日起，到12月31日止。本年度报告电子版可从市民政局网站（http://smzj.liaocheng.gov.cn/）查看和下载。

  一、总体情况

  2021年，聊城市民政局在市委、市政府的领导下，扎实开展政务公开工作，认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，健全工作领导机制，制定年度政务公开工作要点，优化公开平台建设，完善政策解读、政务公开动态扩展和定期审查、依申请公开等工作制度，完善主动公开目录，规范信息公开申请答复文书格式，推动简政放权、放管结合、优化服务改革，不断推进政务公开工作服务化、多元化、时效化和精细化，实现了政务公开标准化、制度化、常态化管理，进一步提高民政领域政务公开质量和效果，有效提升民政工作的透明度。

  （一）主动公开政府信息情况

  2021年，我局主动公开政务信息1403条，其中政务动态信息更新量251条，信息公开目录信息更新量205条，通过微信公众号“聊城民政发布”868条，通过新媒体“今日头条”民政局官方号信息发布量79条。

  （二）政府信息管理情况

  我局严格落实政务公开保密审查制度，严把门户网站信息发布关。按照“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，门户网站上，凡对外公布的信息，均需通过保密审查和经常性的信息保密检查。

  （三）政府信息依申请公开工作情况

  规范依申请公开工作，根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，重新梳理依申请公开事项类型及处理方式，优化受理渠道，明确各环节办理责任，建立依申请公开事项台账，修订答复书模板，规范救济途径表述，依法依规做好答复工作。全年共收到政府信息公开申请10件，均在规定时限内答复，无信息公开复议、诉讼事项。

  （四）不断完善政务公开平台

  一是整改网络安全隐患。针对聊城市网络安全和信息化委员会办公室、公安局、大数据局提出网络安全隐患积极进行整改维护，建设安全网络环境。二是规范细化网站栏目。围绕保障群众的知情权、参与权，不断强化政务公开平台建设，扩大政务公开范围。根据政务公开工作实际，及时调整细化局网站栏目设置，提高网站内容更新频次。三是有序发展政务新媒体。我局按照市委宣传部的要求开通了微信公众号、今日头条号，并指派专人进行维护和更新。

  （五）监督保障情况

  我局始终坚持公开透明原则，强化组织领导保障，切实做好政务公开工作。确立了主要领导总负责、分管领导具体负责，办公室和各业务处室配合落实的工作机制。拓宽政务公开宣传面，多措并举，不断提升政务公开信息质量，主动公布重大政策和专项工作，为群众解疑答惑，有效扩大信息公开的知晓面。

  （六）人大代表建议和政协委员提案办理

  聊城市民政局始终将人大建议、政协提案作为听取意见、接受监督、改进工作的重要渠道，高度重视建议的办理工作。2021年，聊城市民政局共承办16件人大建议件，市政协提案17件，均已办理完成。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

  2021年我局政府信息公开工作虽然工作有所成效，但推进公开工作的标准化建设、重点领域政府信息公开深度不够，还存在的问题：一是政府信息与政务公开工作人员力量薄弱；二是信息公开内容、质量需要进一步规范和提升；三是信息公开的方式有待进一步丰富；四是与社会公众的互动交流途径有待进一步拓展。

  下一步，我局将继续认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，充实人员力量，提高工作能力，提升政府信息与政务公开的标准化、规范化水平，丰富公开方式，以公开促落实、促规范、促服务。

  六、其他需要报告的事项

2021年，我局认真贯彻落实《2021年聊城市政务公开工作要点》，制定了《聊城市民政局2021年政务公开工作实施方案》，顺利完成政务公开各项工作任务。

（一）政务公开工作创新情况：一是拓宽意见征求渠道，开展《聊城市最低生活保障办法》等文件的征求意见活动，广泛征求社会公众意见建议，有序推进政策执行；二是将政务公开与“三遍访”、“双报到”等工作充分结合，广泛宣传惠民政策；三是及时回应社会关切，通过“政府开放月”、“中华慈善日”、“社会救助政策宣传月”、新闻发布会、政风行风热线等活动，多角度与群众进行互动交流、解疑释惑，面对面解决群众提出的实际问题，并通过向群众发放政策宣传海报、“明白纸”，面对面为群众讲解最低生活保障、特困人员供养、临时救助、养老服务、重度残疾人“两项补贴”、惠民殡葬、困境儿童保障等民政惠民政策，真正让民政惠民政策走进千家万户，全面提升困难群众的幸福感、获得感。

（二）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：2021年，聊城市民政局共办理，人大代表建议16件、政协提案17件，目前已全部办结。

（三）收取政府信息公开信息处理费情况：2021年，聊城市民政局未收取政府信息公开信息处理费。